活动规则不透明:免费≠无门槛
运营商常以“免费送宽带”吸引用户,但实际需捆绑手机套餐或预存话费。部分用户在未满足最低消费要求时,系统自动扣除差额费用,导致欠费。
合约期限制:提前解约触发违约金
免费宽带通常附带12-36个月合约期,若用户提前终止服务需支付:
- 剩余合约期折算费用
- 设备折旧费
- 人工服务费
设备押金与附加服务费
自动续费陷阱
合约到期后未主动取消的用户,可能被默认续约转为付费套餐,资费标准大幅提升。部分运营商通过话费余额直接划扣,产生未及时察觉的持续性欠费。
用户误解宣传内容
广告中“0元享千兆宽带”等模糊表述易引发误读,实际使用中可能涉及:
- 速率动态分配(非全程千兆)
- 流量超额限速
- 增值服务试用期后收费
免费宽带本质是商业推广策略,用户需仔细阅读合约条款,重点关注费用触发条件、解约规则和设备权属说明。保留业务办理凭证,定期查询账单明细,可有效避免意外欠费风险。
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