一、客服电话查询方式
用户可通过以下途径获取长治广电宽带官方客服电话：
- 登录长治广电官方网站，在“客户服务”栏目查询
- 查看宽带办理合同或缴费单据上的联系方式
- 拨打本地114查号台咨询
二、官方渠道联系方式
主要服务渠道包括：
- 7×24小时客服热线：0355-XXXXXXX
- 微信公众号：长治广电网络服务（在线客服）
- 官方APP“长治广电”中的在线帮助中心
三、线下营业厅查询
全市设有12个营业网点，可通过以下步骤查询：
- 访问官网“服务网点”地图查询
- 关注微信公众号发送“位置”获取最近网点
- 拨打客服热线按语音提示转人工查询
四、常见问题与建议
联系客服时请注意：
- 高峰期（18:00-20:00）建议使用在线客服
- 故障报修需准备好宽带账号和安装地址
- 业务咨询建议记录工号以便后续跟进
通过线上线下多种渠道均可快速获取长治广电宽带服务支持，建议用户优先使用官方认证渠道，保留沟通记录以保障服务质量。
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