账号过期状态确认
登录中国联通网上营业厅,在「我的套餐」页面查询宽带状态,系统会明确显示「已过期」或「剩余天数」提示。如遇网络中断,可拨打10010客服热线通过语音提示查询账号状态。
线上续费操作步骤
- 访问联通官网或手机营业厅APP
- 进入「宽带续费」服务板块
- 选择原套餐或新资费方案
- 完成在线支付
系统将在支付成功后2小时内恢复网络服务,遇节假日可能延迟至4小时。
线下服务网点办理
- 携带身份证原件至任意联通营业厅
- 在自助服务机选择「宽带续费」
- 通过柜台人工办理补缴
费用计算标准
需补交费用包含两个部分:
- 基础套餐费:按所选套餐月费标准计算
- 滞纳金:过期30天后每日收取欠费金额的0.3%
过期天数 | 总费用 |
---|---|
30天 | 199元 |
45天 | 199+199×0.3%×15=207.95元 |
常见问题解答
- Q: 续费后多久恢复网络?A: 正常2小时内生效
- Q: 能否更换套餐?A: 支持办理升级套餐
- Q: 历史欠费查询方式?A: 官网提供12个月账单追溯
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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