检查宽带账号密码
首先确认输入的宽带账号密码是否准确，注意以下要点：
- 区分大小写字母
- 检查特殊符号输入
- 确认是否包含多余空格
重启网络设备
按顺序执行设备重启流程：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
检查物理线路
确认网络设备的物理连接状态：
- 光纤接口是否插紧
- 网线水晶头是否氧化
- 路由器WAN口连接状态
错误代码说明
常见错误代码对应问题：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 远程计算机无响应 |
| 691 | 账号验证失败 |
联系客服处理
当自助排查无效时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP在线报障
- 联系片区装维工程师
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1171345.html
