一、官方客服电话与联系方式
深圳市信丰伟业科技有限公司提供两种核心服务热线：全国统一服务热线 0755-33693407 和移动设备专线 18819013489。该联系方式适用于产品咨询、技术支持和订单查询等场景。
- 全国服务热线：0755-33693407
- 业务联系人手机：18819013489
- 企业邮箱：malili@signalinks.com
二、服务热线与工作时间
官方热线每日服务时段为 08:30-18:30（含节假日），技术团队提供7×12小时紧急故障响应服务。建议优先通过电话联系，高峰时段可配合邮件提交需求。
三、在线客服渠道与自助服务
用户可通过以下方式获取即时支持：
- 官网在线表单：访问 www.signalinks.com 提交问题
- 微信公众号：关注「信丰伟业科技」使用智能客服系统
- 设备管理后台：登录设备管理界面查看实时流量和信号强度
四、投诉建议与售后服务
针对设备质量问题或服务纠纷，可拨打独立投诉专线 18725638571（全网服务）进行反馈。售后处理流程包括：
- 1小时内工单响应
- 48小时故障诊断方案
- 7天无理由退换货（需保存完整包装）
信丰伟业通过多维度服务网络构建完善的客户支持体系，用户可根据紧急程度选择电话、在线或自助服务渠道。建议优先记录设备序列号（位于产品底部标签）以提高服务效率。
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