官方查询方式
- 拨打24小时客服热线:0596-8321000
- 访问官方网站”便民服务-宽带业务”栏目
- 关注”福建广电网络”微信公众号在线查询
线下服务网点
全县设有3个主要服务网点:
- 长泰营业厅:武安镇人民西路88号
- 岩溪服务站:岩溪镇商业街12号
- 枋洋代办点:枋洋镇便民服务中心内
在线预约渠道
推荐使用数字化服务平台:
- 官网预约安装表单
- 微信小程序”闽广网办”
- 支付宝生活号”福建广电”
安装常见问题
高频问题解答:
- 新装宽带需准备身份证原件
- 农村区域预约需提前2个工作日
- 故障报修可通过同一电话渠道
注意事项提醒
办理业务时请注意:
- 核实工作人员身份信息
- 保留业务受理单编号
- 确认套餐资费明细
通过线上线下多种渠道均可查询和办理广电宽带业务,建议优先使用官方认证的预约方式,注意保存服务凭证以便后续维护。农村用户建议提前致电确认安装时间安排。
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