查询方式概览
- 联通官方网站
- 中国联通手机App
- 10010客服热线
- 线下营业厅
通过官网查询
操作步骤如下:
- 访问联通官网(www.10010.com)
- 登录宽带账号
- 在”个人中心”查找”费用查询”
- 查看账户余额及套餐剩余时长
通过手机App查询
使用中国联通App的详细流程:
- 打开App并完成身份验证
- 进入”服务-查询”页面
- 选择”宽带余量”选项
- 查看实时数据及历史账单
拨打客服热线
拨打10010后按语音提示操作:
- 按1选择宽带服务
- 按3进入查询菜单
- 根据提示输入宽带号码
系统将自动播报账户信息,或转接人工服务。
线下营业厅查询
携带有效身份证件到营业厅:
- 向工作人员出示证件
- 说明查询需求
- 获取纸质版账户明细
注意事项
查询时需注意:
- 确保网络连接正常(线上渠道)
- 牢记宽带账号密码
- 营业厅工作时间为9:00-18:00
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