一、办理条件与准备材料
长清区广电宽带面向个人和家庭用户开放，需满足以下基本条件：
- 有效身份证件（居民身份证或户口簿）
- 长清区常住地址证明（房产证、租赁合同等）
- 填写完整的业务申请表
二、线上与线下办理方式
用户可通过两种渠道办理广电宽带：
- 线下办理：前往长清区广电营业厅（地址：长清区清河路18号），现场完成签约与缴费。
- 线上办理：登录“山东广电网络”官网，选择套餐并提交申请，工作人员将在24小时内联系确认。
三、安装流程与时间说明
办理成功后，安装流程如下：
- 预约安装时间（通常为申请后1-3个工作日）
- 技术人员上门布线调试
- 现场验收并激活网络
安装耗时：普通住宅约2小时内完成，复杂户型或特殊需求需延长至4小时。
四、常见问题解答
Q：紧急安装能否加急？
A：可联系客服申请加急服务，最快次日完成安装（需额外支付加急费）。
Q：网络覆盖范围如何查询？
A：拨打广电客服热线96123或通过官网输入地址查询。
长清区广电宽带办理流程便捷，线上线下双渠道灵活选择，安装效率较高，用户可根据需求提前准备材料并预约时间，享受稳定网络服务。
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