网络信号问题
基站覆盖不足或临时故障可能导致信号中断，建议检查设备信号强度显示。特殊场景如地下室、电梯等封闭空间会显著影响网络连通性。
套餐到期或欠费
流量无法使用时需优先核查：
- 套餐有效期是否已到期
- 账户余额是否充足
- 定向流量使用范围是否符合要求
设备设置异常
常见设置问题包括：
- APN接入点配置错误
- 流量开关意外关闭
- 设备系统版本不兼容
系统维护升级
运营商系统维护期间可能出现服务中断，通常可通过以下渠道获取公告：
- 联通手机营业厅APP
- 10010客服热线
- 官方社交媒体账号
流量超额限制
当月流量使用达到套餐封顶值后，系统将自动暂停服务。建议通过官方渠道查询用量：
- 发送短信「CXLL」至10010
- 登录网上营业厅查询
- 使用自助服务终端机
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