覆盖区域查询
长清广电宽带目前已覆盖主城区及周边15个街道，包括文昌街道、平安街道、崮云湖街道等重点区域。用户可通过以下方式查询覆盖范围：
- 拨打客服热线96655进行人工查询
- 访问官方网站「服务地图」板块
- 扫描营业厅二维码自助查询
安装流程说明
新用户办理安装需经过以下步骤：
- 提交身份证明及地址证明材料
- 选择合适宽带套餐
- 预约安装时间（24小时内响应）
- 工程师上门安装调试
- 签订服务协议并激活网络
费用标准详解
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 | 12个月 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 98元 | 24个月 |
常见问题解答
Q: 安装需要收取额外费用吗？
A: 新用户首装免收设备押金，仅需缴纳100元初装费
Q: 迁移地址如何办理？
A: 携带身份证原件至营业厅办理地址变更，迁移费50元/次
服务承诺
长清广电承诺在收到安装申请后，城区用户24小时内完成安装，农村地区不超过72小时。所有套餐均享受「7天无理由退订」保障，并提供24小时网络故障响应服务。
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