确认欠费情况
登录联通手机营业厅APP，通过「服务」-「查询」-「账户余额」查看欠费金额。系统会在停机前24小时发送短信提醒，请留意账单到期日。
在线补缴费用
通过以下渠道完成缴费后，网络将在30分钟内自动恢复：
- 中国联通网上营业厅在线支付
- 微信/支付宝搜索”中国联通”缴费
- 前往线下营业厅现金缴费
重启网络设备
完成缴费后，请按以下顺序重启设备：
- 关闭光猫电源并等待2分钟
- 断开路由器电源线
- 依次重启光猫和路由器
联系人工客服
若超过1小时仍未恢复，请拨打10010客服热线，提供宽带账号和身份证号进行人工复机。紧急情况下可申请临时信用额度恢复网络。
预防欠费措施
建议开通自动代扣功能，绑定银行卡或第三方支付平台。设置余额提醒阈值，当账户余额低于50元时接收短信通知。
及时处理欠费停机问题可最大限度减少网络中断影响。建议用户定期检查账户状态，充分利用联通提供的自动化服务工具管理宽带账户。
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