套餐期限暗藏玄机
运营商常以”首年免费”吸引用户，却在合同细则中注明24个月协议期。用户提前解约需支付剩余月份全额费用，违约金高达千元。
- 第1-12月：0元/月
- 第13-24月：80元/月
- 违约金=(24-已用月份)×80
设备押金不退内幕
免费提供的路由器需缴纳200元押金，但返还时要求设备包装完整、无使用痕迹等苛刻条件，成功退款率不足40%。
- 保留完整原包装盒
- 提供安装验收单
- 设备序列号匹配
速度限制文字游戏
宣传的300Mbps网速实际标注”最高理论值”，实测数据显示：
- 高峰时段：20-50Mbps
- 凌晨时段：100-150Mbps
自动续费连环套
免费期满后自动转为高价套餐，需特别注意：
- 提前30日短信通知
- 默认勾选续费协议
- 线下营业厅才能取消
维权取证攻略
建议办理业务时做好以下准备：
- 拍摄业务受理单
- 录制承诺语音
- 保存宣传物料
消费者应仔细阅读合同细则，重点关注服务期限、违约责任、资费变更等条款，必要时通过工信部投诉渠道维护权益。
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