迁移政策概述
中国联通宽带账户迁移服务主要适用于用户因地址变更、套餐升级等场景发起的业务转移。根据官方文件显示，原资费是否保留需结合用户协议类型及迁移时间节点综合判断。
资费保留条件
符合以下条件时可保留原资费：
- 迁移时未超出合约期
- 原套餐未涉及地区性优惠
- 迁移前后网络覆盖等级相同
- 案例1：家庭融合套餐跨区迁移
- 案例2：企业专线服务升级
常见场景说明
不同迁移场景的资费处理规则：
- 同城迁移：通常保留原套餐
- 跨省迁移：需重新签订协议
- 套餐升级：旧资费自动终止
操作流程指南
建议用户通过以下步骤确认资费保留：
- 拨打10010客服热线备案
- 提交书面迁移申请
- 获取电子确认函
争议解决方案
如遇资费争议，可通过以下途径处理：
- 在线客服申诉通道
- 营业厅书面投诉
- 工信部12300平台
联通宽带用户在进行账户迁移时，建议提前确认合约条款并保留书面凭证。多数合规迁移可维持原有资费，但涉及跨区域或套餐变更时可能存在调整，需以业务回执单为准。
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