服务电话总览
长顺广电宽带官方客服热线为：400-XXX-XXXX，提供7×12小时人工服务（8:00-20:00）。紧急故障报修可拨打24小时专线：400-XXX-XXXX。
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 业务咨询 | 每日8:00-20:00 |
| 故障报修 | 全天候 |
电话接通技巧
拨打服务电话时建议：
- 避开月初/月末高峰期（9:00-11:00）
- 提前准备宽带账号信息
- 根据语音导航选择对应服务层级
自助服务选项
电话语音系统提供以下自助功能：
- 按1键查询账单
- 按2键故障诊断
- 按3键续费服务
在线渠道说明
关注微信公众号”长顺广电服务”可获取：
- 在线客服实时咨询
- 服务进度查询
- 电子发票下载
营业厅查询
通过官网「服务网点」板块输入地址，可查询最近营业厅的：
- 地理位置导航
- 营业时间提示
- 窗口服务类型
总结建议
建议用户优先使用官方APP自助服务，高峰期选择在线渠道可显著提升服务响应效率。重要业务办理建议留存通话记录或服务工单。
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