一、广电宽带安装流程概述
- 拨打客服热线96896或前往当地营业厅提交申请
- 提供身份证件及安装地址证明材料
- 预约工程师上门勘测线路
- 确认套餐后完成设备安装调试
二、如何查询安装费用？
费用查询可通过三种方式：
- 官网查询：登录福建广电网络官网，选择「服务专区-资费标准」
- 电话咨询：拨打96896按3号键转人工服务
- 营业厅查询：尚干镇新榕路营业厅提供现场资费说明
三、费用明细及套餐说明
| 套餐类型 | 网速 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 融合套餐 | 200M | 99元 |
四、安装注意事项
- 需提前确认房屋是否已覆盖广电网络线路
- 安装时需户主本人在场确认
- 保留好设备保修凭证及业务受理单
五、常见问题解答
Q：安装需要多久？
A：申请成功后3个工作日内完成安装
Q：是否有初装费？
A：新用户首年免收设备押金，仅需支付套餐费用
闽侯尚干用户可通过线上线下多渠道了解广电宽带安装信息，建议提前确认房屋网络条件并比对套餐，安装过程中注意留存凭证以保障权益。
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