申请条件
用户需满足以下条件方可申请联通宽带费返还：
- 当前宽带套餐处于有效期内
- 近三个月无欠费记录
- 账户实名认证信息完整
- 参与指定促销活动用户（需提供活动编号）
申请流程步骤
请按以下顺序完成申请操作：
- 登录联通营业厅APP或官网
- 进入”费用服务-返还申请”模块
- 填写宽带账户信息及联系方式
- 上传证明材料（详见材料清单）
- 提交申请并获取受理编号
所需材料清单
申请时需准备以下电子材料：
- 身份证正反面扫描件
- 最近一期缴费凭证
- 宽带开户协议（含套餐条款页）
- 活动参与证明（如适用）
返还方式与时间
审核通过后，费用将通过以下途径返还：
- 原支付账户退回（需5-7个工作日）
- 话费直充（即时到账）
- 电子券发放（通过短信发送）
常见问题解答
关键注意事项：
- 申请截止时间为次月前5个工作日
- 跨省宽带需联系归属地客服
- 企业用户需加盖公章提交申请
通过官方渠道提交完整申请材料后，符合条件的用户可在次月完成费用返还。建议提前准备所需文件并关注审核状态，若有疑问可拨打10010客服热线咨询。
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