一、通过联通官方网站查询
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 点击首页「登录」按钮，输入宽带账号和密码
- 在「我的账户」页面选择「余额查询」
二、使用手机APP查询
通过「中国联通」官方APP查询更便捷：
- 下载并打开「中国联通」APP
- 绑定宽带账号后进入「服务」页面
- 在「查询」栏目中找到「宽带余额」选项
三、发送短信查询余额
编辑短信内容发送至指定号码：
- 手机编辑短信「YE」发送至10010
- 等待系统自动回复当前账户余额
- 需确保发送短信手机号与宽带绑定号码一致
四、拨打客服热线查询
拨打联通客服热线获取人工帮助：
- 拨打10010转接人工服务
- 提供宽带账号及身份验证信息
- 客服人员将实时告知账户余额
五、线下营业厅查询
携带有效证件前往就近营业厅：
- 查找最近的联通营业厅网点
- 出示身份证和宽带开户凭证
- 柜台工作人员协助打印余额明细
注意事项
查询时需特别注意：
- 确保网络畅通（适用于在线查询方式）
- 妥善保管账号密码等隐私信息
- 线下查询需携带开户人身份证原件
用户可通过官网、APP、短信、电话、线下网点五种渠道查询联通宽带余额，推荐优先使用手机APP或网上营业厅进行自助查询。遇到系统异常时，建议联系人工客服核实处理。
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