一、退费基本条件
用户申请联通宽带退费需满足以下条件：
- 宽带服务合同已到期或提前终止协议
- 账户无未结清费用或违约记录
- 退还光猫、机顶盒等全部设备
- 在协议规定的退费有效期内申请
二、线上退费流程
- 登录联通营业厅APP
- 进入「服务-退订管理」页面
- 提交设备归还凭证照片
- 填写退款账户信息
- 等待审核结果（3-5个工作日）
三、线下办理材料
需携带以下材料至营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装合同/缴费凭证
- 设备完整性证明单
四、注意事项
退费申请需注意：
- 设备损坏需扣除押金
- 赠品需完整返还
- 套餐优惠部分不予退还
- 跨省业务需回原属地办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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