一、确认故障现象
首先确认具体故障表现：
- 完全无法连接互联网
- 网络频繁断线
- 网口指示灯异常（熄灭/持续闪烁）
二、检查物理连接
按顺序执行以下检查步骤：
- 确认网线两端插入到位
- 尝试更换备用网线
- 检查光猫/路由器电源状态
- 测试不同网口（如设备有多个接口）
三、验证设备状态
观察设备指示灯状态：
- 电源灯：常亮为正常
- 光信号灯：绿色表示正常，红色需报修
- 网口灯：有数据时应闪烁
四、检测网络配置
通过以下方式验证配置：
- 登录路由器管理界面
- 检查WAN口连接状态
- 验证PPPoE账号密码
- 尝试恢复出厂设置（谨慎操作）
五、排查线路质量
使用专业工具检测：
- 光功率计检测光纤衰减值
- 网线测试仪检测双绞线通断
- 查看设备日志中的误码记录
通过以上系统化排查流程，90%以上的入网口故障可快速定位。若仍无法解决，建议联系运营商技术人员进行深度检测，切勿自行拆解设备。
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