一、查询宽带服务
用户可通过以下方式查询宽带套餐及服务状态：
- 登录阜南广电官网，在「个人中心」查看套餐详情
- 拨打客服热线96655按语音提示查询
- 关注微信公众号「阜南广电」绑定账户查询
二、线上办理流程
新用户可通过线上渠道完成宽带办理：
- 访问官网「宽带报装」页面选择套餐
- 填写安装地址和联系方式
- 上传身份证正反面电子版
- 在线支付预存费用
工作人员将在24小时内联系确认安装时间
三、线下办理步骤
携带以下材料前往营业厅办理：
- 本人有效身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用现金/银行卡
四、常见问题说明
宽带安装后注意事项：
- 设备调试需保持现场有人
- 保留业务受理单作为凭证
- 故障报修可拨打96655转2号键
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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