战略定位转型
广西广电加速从传统有线电视运营商向综合信息服务商转型，确立”移动优先”发展战略。通过深化市、县分公司三项制度改革，重构组织机构，推动70%人力资源向业务一线倾斜，在全区建立网格化营销体系。重点市县实施全员竞聘上岗，建立薪酬与效益挂钩机制，激发市场化运营活力。
双网协同布局
构建”有线+5G”融合网络架构，实施三大基础工程：
- 加速光纤改造，2025年实现城市全光网覆盖
- 深化与中国移动700MHz频段共享，部署5G基站超2万个
- 建设智慧家庭中枢平台，整合超高清视频与物联网设备
用户运营革新
建立用户分层运营体系，针对280万有线用户、338万宽带用户实施精准营销。通过大数据分析实现：
- 存量用户增值服务推荐准确率达85%
- 5G套餐与超高清内容捆绑转化率提升40%
- 网格经理服务响应时效缩短至30分钟
服务能力升级
投入2.3亿元建设智能客服系统，实现全区五级服务网络贯通。创新推出：
| 服务类型 | 覆盖率 | 用户增速 |
|---|---|---|
| 智慧社区 | 75% | 120% |
| 政企专网 | 62% | 90% |
| 应急广播 | 100% | N/A |
业务模式创新
开发差异化产品组合，包括电梯物联网媒体播控、8K超高清直播等特色业务。通过”内容+连接”模式，宽带用户ARPU值提升至58元，5G用户渗透率达到32%。建立广电宽带电视集成平台，实现内容可管可控，形成独特竞争优势。
广西广电通过组织变革牵引战略转型，以双网融合夯实基础设施，用精准运营重塑用户价值，借内容优势打造差异壁垒。当前已实现120万5G用户突破，证明其在激烈市场竞争中找到错位发展路径，为省级广电运营商转型升级提供范本。
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