一、广西广电客服电话汇总
广西广电网络提供多维度服务渠道，核心联系方式包括：
- 全国统一客服热线：10099（24小时服务）
- 南宁总部电话：0771-2840779（工作日8:30-17:30）
- 柳州营业厅：0772-7226908
- 武宣营业厅：0772-5212768
二、24小时服务热线说明
10099热线提供全天候技术支持与业务办理，覆盖以下服务：
- 5G套餐咨询与变更服务
- 手机卡激活/换卡/充值
- 网络故障申报
- 投诉建议受理
三、话费及业务查询方式
用户可通过五种渠道自助查询：
- 短信查询：发送”YE”至10086
- 微信公众号：关注”中国广电”查询余额
- 官网查询：www.cbn.cn
- APP查询：下载广电营业厅应用
- 营业厅终端机查询
四、分支机构联系方式
- 合浦分公司：0779-7198883
- 世纪大道营业厅：0773-5586561
- 新民路营业点：0771-2840779
五、注意事项
拨打客服电话时需注意：
- 省外用户需加拨区号0771
- 业务办理需验证机主身份信息
- 柳州/桂林等地市使用独立区号
广西广电网络通过10099热线与多层级服务体系，为用户提供电信业务办理、技术支持和紧急故障申报等全方位服务，建议优先使用24小时热线处理紧急事务。
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