一、主客服电话及服务时间
广西广电网络全区统一客服热线为96335，支持7×24小时全天候服务，覆盖业务咨询、故障报修、投诉建议等全类型服务。拨打方式包含直拨96335或加拨区号0771-96335。
二、广电手机卡专属热线
中国广电手机卡用户可拨打10099全国统一服务热线，提供以下服务：
- 套餐办理与资费查询
- 话费充值及账单管理
- 携号转网与终端售后
该热线支持智能语音导航与人工服务双通道，节假日无休。
三、地区营业厅联系方式
广西主要城市广电营业厅电话：
- 桂林叠翠路营业厅：0773-8880951
- 灵川八里六路营业厅：0773-6816918
- 兴安分公司营业厅：0773-6211822
- 合浦分公司营业厅：0779-7198883
四、多渠道查询方式
除电话服务外，还可通过以下渠道获取服务：
- 官网在线客服：访问广西广电网络官方网站
- 微信公众号：关注「中国广电」查询话费及套餐
- 手机APP：下载广电营业厅APP自助办理业务
广西广电通过96335主热线、10099手机专线及地区营业厅电话构建了立体化服务体系，配合数字化渠道可满足各类用户需求，建议优先使用24小时热线获取即时服务。
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