服务退订前提
在退订流量包前，请确认您的套餐是否包含违约金条款，且当前流量包未处于合约绑定周期内。
- 登录中国电信APP查询套餐状态
- 确认当前无未结清费用
手机营业厅APP退订
通过中国电信官方APP退订流量包的操作流程：
- 打开APP并登录账户
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「已订业务」中的流量包
- 点击「退订」并确认操作
短信退订方法
发送特定指令至10001进行退订：
| 流量包名称 | 退订指令 |
|---|---|
| 日租包 | TDLLRB |
| 月享包 | TDLYXB |
客服热线退订
拨打10000号客服电话，根据语音提示：
- 选择「业务办理」
- 按「3」号键进入流量服务
- 转接人工服务确认退订
线下营业厅办理
携带本人身份证原件至电信营业厅：
- 向工作人员出示有效证件
- 填写业务变更申请表
- 现场确认退订生效
通过以上多种渠道均可完成流量包退订，建议优先使用APP自助服务以避免排队等待。退订生效后请注意次月资费变化。
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