退订前的准备
在操作退订前，请确认以下信息：
- 已登录中国电信官方账号
- 准备有效身份证件号码
- 了解当前套餐生效周期
手机客户端退订
通过电信营业厅APP操作流程：
- 打开「我的套餐」页面
- 选择「增值业务管理」
- 点击目标流量包后的「退订」按钮
- 确认退订协议并提交
短信退订方法
发送指定指令至10001：
- 日租包：发送「TDLL」
- 月流量包：发送「TDBB」
- 定向流量包：发送「TDZX」
客服人工退订
拨打10000号操作要点：
- 按语音提示选择「业务办理」
- 向客服提供身份证验证信息
- 明确说明需退订的流量包名称
- 记录客服工号以备查证
费用返还规则
| 退订时间 | 返还比例 |
|---|---|
| 生效24小时内 | 全额返还 |
| 生效3日内 | 按50%折算 |
| 超过7日 | 不予返还 |
建议优先通过官方APP完成自助退订，若遇到套餐冲突或费用异常，请保留退订凭证并及时联系客服处理。费用返还将在退订成功后的3个工作日内按比例退回原支付账户。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1172592.html
