客服查询方式
阜康市广电宽带用户可通过以下途径查询官方客服电话：
- 查阅宽带安装合同书底部服务信息栏
- 登录广电网络官方网站「在线客服」窗口
- 查看每月宽带费用账单底部的联系方式
热线变更说明
2023年服务热线已完成系统升级，新号码规则：
- 市话客服：0994-76**123（完整号码需官网验证）
- 省级热线：400-890-****（后四位需短信验证）
注意事项
近期发现仿冒客服电话诈骗事件，请注意：
- 官方不会要求提供支付密码
- 所有服务变更需书面确认
- 建议通过营业厅核实最新号码
其他服务渠道
推荐使用数字化服务方式：
- 微信公众号：阜康广电服务
- 支付宝生活号：广电网络+
- 智慧电视端自助服务
建议用户通过官方网站或线下营业厅获取最新客服信息，警惕非官方渠道发布的电话号码。服务热线变更时，广电公司会通过账单备注、短信提醒等方式进行官方通知。
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