一、充值前的准备
- 10位宽带账号或绑定的手机号
- 已实名认证的支付账户
- 可接收验证码的手机设备
二、通过官网充值
登录中国联通官方网站完成缴费：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 点击”宽带缴费”入口
- 输入宽带账号和验证码
- 选择支付方式并完成验证
三、使用手机APP缴费
通过”中国联通”APP操作流程：
- 打开APP并登录账户
- 进入”服务-宽带专区”
- 选择”充值续费”功能
- 核对信息后完成支付
四、注意事项
- 夜间22:00-次日6:00系统可能延迟到账
- 企业用户需通过对公账户转账
- 保留电子凭证至少3个月
五、常见问题解答
Q：充值后宽带未立即恢复？
A：网络刷新需5-10分钟，可尝试重启光猫。
Q：误充他人账号如何处理？
A：联系客服10010提交申诉材料。
通过官网、APP等线上渠道，联通宽带用户可快速完成自助缴费。建议绑定自动续费功能避免欠费断网，定期查看账户余额确保网络服务持续稳定。
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