检查设备连接
当网络中断时，首先确认所有物理连接正常：
- 检查光猫/路由器的电源指示灯状态
- 确认网线两端插头无松动
- 测试Wi-Fi连接多台设备验证故障范围
重启网络设备
执行标准重启流程：
- 关闭设备电源并等待30秒
- 先启动光猫待所有指示灯稳定
- 再启动路由器完成初始化
检查网络信号
通过设备管理界面验证信号强度：
| 信号质量 | 接收强度(dBm) |
|---|---|
| 优秀 | -50 ~ -60 |
| 良好 | -60 ~ -70 |
联系运营商
若自主排查无效，应立即：
- 拨打运营商24小时服务热线
- 提供光猫LOS灯状态描述
- 配合远程线路检测
预防措施
降低断网风险的常规维护：
- 每月定期重启网络设备
- 保持固件版本更新
- 避免设备过热或潮湿环境
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