阜新广电宽带维修服务概述
阜新广电宽带用户可通过多种渠道获取维修支持，包括线下服务网点和线上平台。若需现场维修服务，需提前确认地址与营业时间。
维修地址查询方式
阜新广电宽带维修中心地址如下：
- 海州区网点：海州区解放大街58号广电大厦1层
- 细河区网点：细河区人民路102号营业厅
可通过“阜新广电”微信公众号的服务地图功能实时查询最近网点。
官方客服电话及联系方式
维修服务热线：
- 24小时故障申报电话：0418-96196
- 工作日服务专线：0418-3100000（早8:30-晚17:30）
常见问题与自助解决
遇到网络问题时，建议先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 通过官方APP进行网络诊断
线上预约维修流程
通过阜新广电官网或APP预约可缩短等待时间：
- 登录账号并选择“报修服务”
- 填写故障描述及联系方式
- 获取预约时间段确认短信
阜新广电宽带用户可通过官方地址、电话及线上平台高效解决网络问题。建议优先使用线上渠道获取实时服务信息，紧急情况可拨打24小时客服热线。
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