维修点查询方式
- 拨打客服热线：96123（24小时服务）
- 访问官方网站“服务网点查询”页面
- 使用微信公众号“阜新广电服务”在线查询
服务网点地址列表
阜新市区主要服务网点分布如下：
- 海州区维修点：解放大街58号广电大厦1层
- 细河区服务中心：中华路102号科技园B座
- 太平区服务站：红树路与东风路交叉口东50米
维修流程指南
宽带故障报修标准流程：
- 通过官方渠道提交维修申请
- 客服确认故障类型并分配工程师
- 工程师现场检测与维修（24小时内响应）
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 网络断连：检查光猫指示灯状态
- 网速异常：重启设备并测试有线连接
- 设备更换：携带身份证至服务中心办理
联系方式与营业时间
各网点统一服务时间：
- 工作日：08:30-17:30（午间不休）
- 节假日：09:00-16:00（部分网点轮休）
通过本文提供的查询方式和网点信息，用户可快速解决宽带使用问题。建议优先使用线上渠道获取实时服务信息，紧急情况请直接拨打客服热线。
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