网络速度测试
阜新广电宽带采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合架构，实测数据显示：
| 套餐带宽 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 100M | 92.4Mbps | 35.6Mbps |
| 200M | 185.2Mbps | 42.1Mbps |
服务稳定性分析
根据本地用户反馈，网络服务主要呈现以下特点：
- 工作日高峰期（19:00-21:00）存在约5%的速率衰减
- 全年平均故障响应时间2.5小时
- 重大节假日网络保障成功率98%
用户服务体验
客服系统提供7×12小时人工服务，主要服务渠道包括：
- 电话客服专线（0428-96177）
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场服务
套餐价格对比
基础套餐资费如下（含网络电视服务）：
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 100M融合套餐 | ￥78 | 24个月 |
| 200M融合套餐 | ￥108 | 24个月 |
用户评价汇总
收集200份用户调研显示：
- 83%用户认可安装效率
- 76%用户满意故障处理速度
- 65%用户认为资费具有竞争力
阜新广电宽带在网络速度方面基本达到标称值，服务响应效率处于行业平均水平，套餐价格具有本地竞争优势。建议对网络延迟要求较高的用户选择200M及以上套餐，普通家庭用户100M套餐可满足日常需求。
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