官方查询渠道
- 广电网络账单背面服务热线
- 数字电视开机画面公告
- 官方网站底部联系方式
电话报修步骤
- 拨打客服热线0558-96599
- 根据语音提示选择故障报修
- 提供宽带账号或身份证信息
- 描述具体故障现象
在线报修方式
关注”安徽广电”微信公众号,依次点击:
- 底部菜单”便民服务”
- 选择”故障申报”
- 填写电子工单
- 上传故障照片
营业厅查询
阜阳市区主要服务网点:
- 颍州营业厅:颍州区清河路12号
- 颍泉营业厅:颍泉区北京中路99号
- 颍东营业厅:颍东区向阳南路32号
常见问题说明
报修前建议先进行以下检查:
- 检查光猫电源指示灯状态
- 确认路由器网络线连接正常
- 测试其他设备能否正常联网
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