一、官方客服电话查询
阜阳市广电宽带用户可直接拨打全国统一客服热线96123,接通后根据语音提示选择“故障报修”或按“0”转人工服务。如需本地专属维修电话,可尝试拨打0558-2188888(以实际公布为准)。
二、通过广电官网查询
访问安徽广电网络官网,按以下步骤操作:
- 点击首页“服务支持”栏目
- 选择“维修服务查询”
- 输入所在区县名称(如颍州区、颍泉区等)
三、手机客户端自助服务
下载“安徽广电+”APP,登录后可通过以下方式获取:
- 进入“我的”-“在线报修”
- 填写设备信息后自动显示辖区维修电话
- 点击“一键拨号”直接联系工程师
四、线下营业厅咨询
阜阳市各区营业厅提供维修电话查询服务,主要网点包括:
- 颍州营业厅:颍河西路199号
- 颍东营业厅:北京东路广电大厦
- 开发区营业厅:经三路便民服务中心
五、常见问题解答
Q:夜间故障如何报修?
A:拨打96123选择“紧急报修”,阜阳市区提供24小时值班服务。
Q:维修电话变更如何获知?
A:关注“阜阳广电网络”微信公众号,绑定账户后可接收最新通知。
通过官方热线、线上平台、手机APP和实体网点多渠道查询,用户可快速获取阜阳广电宽带维修电话。建议保存辖区专属维修号码,遇故障时优先选择官方渠道报修。
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