服务电话查询
阜阳广电宽带官方服务热线：96599（7×24小时）。故障报修、套餐咨询等业务均可通过该号码联系客服专员。
联系方式总览
- 客服电话：96599
- 官方网站：www.fycatv.com
- 微信公众号：阜阳广电网络
- 线下营业厅：全市12个服务网点
安装申请流程
- 拨打96599选择人工服务
- 提供安装地址及身份信息
- 预约上门安装时间
- 工程师48小时内上门施工
常见问题解答
Q：宽带报修需要哪些信息？
A：需提供用户账号、故障现象及联系电话，维修人员将在4小时内响应。
营业厅地址查询
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 颍州区 | 清河路广电大厦1楼 |
| 颍泉区 | 人民东路98号 |
资费套餐说明
当前主推套餐包含：
1. 家庭融合套餐（宽带+电视）
2. 千兆极速单宽套餐
具体资费可致电客服查询最新优惠
通过多种联系方式与阜阳广电宽带建立沟通，建议优先使用官方服务热线96599获取即时服务，关注微信公众号可实时查询业务进度。
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