覆盖范围与速率
阜阳广电宽带已完成主城区95%小区光纤覆盖，郊区及乡镇覆盖率约70%。采用DOCSIS 3.1技术，基础套餐提供100M-500M带宽选择，实测下载速度可达标称值的85%-92%。
- 颍州区：已覆盖89个小区
- 颍泉区：已覆盖76个小区
- 颍东区：乡镇覆盖率达65%
用户满意度调查
2023年抽样调查显示，用户整体满意度达83%。优势体现在：
- 捆绑电视套餐性价比高
- 晚间高峰期网络稳定性较好
- 免费公共WiFi热点覆盖公共场所
主要投诉集中在郊区用户报障响应时长超过24小时的问题。
套餐价格对比
- 基础版：100M/月 68元
- 家庭版：300M+电视/月 99元
- 旗舰版：500M+电视+监控/月 129元
安装与售后服务
新用户平均3个工作日内完成装机，提供7×12小时客服支持。维修响应承诺：城区4小时、郊区8小时内上门。2022年服务升级后投诉率下降27%。
阜阳广电宽带凭借高性价比套餐和稳定城区服务占据市场优势，但在乡镇响应速度和网络质量方面仍需改进。建议郊区用户优先确认覆盖质量后再办理。
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