检查网络连接状态
下载失败可能是由于网络不稳定导致。请尝试以下操作：
- 切换至稳定的Wi-Fi或移动数据网络
- 重启路由器或飞行模式开关
- 检查是否启用VPN或代理服务
确认设备兼容性
确保您的设备满足最低系统要求：
- 安卓设备需Android 7.0及以上版本
- iOS设备需iOS 12及以上版本
- 检查设备是否在官网支持列表内
清理存储空间
存储空间不足会导致安装失败：
- 删除无用应用和缓存文件
- 转移照片视频到云端存储
- 确保预留至少500MB空间
重新下载安装包
安装包损坏可能引发错误：
- 完全卸载当前安装包
- 通过应用商店或官网重新下载
- 验证文件完整性（MD5校验）
检查权限设置
系统权限限制可能阻止安装：
- 开启「未知来源应用」安装权限（安卓）
- 检查企业证书有效性（iOS）
- 授予存储空间访问权限
通过排查网络、设备、存储和权限等关键环节，大多数安装问题都能得到解决。如仍无法安装，建议联系信翼官方客服获取专业支持。
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