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- 打开浏览器输入www.189.cn/gx
- 导航栏选择”宽带专区”
- 点击”套餐查询”按钮
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下载安装”电信营业厅”APP后：
- 登录个人账户
- 首页进入”宽带服务”
- 选择”套餐余量”查看详情
套餐对比功能
官网提供智能套餐对比工具，支持：
- 带宽速率筛选（100M-1000M）
- 合约期限选择（月付/年付）
- 增值服务组合（IPTV/固话）
在线客服咨询
页面右下角悬浮客服图标提供：
- 智能机器人实时应答
- 人工客服转接服务（08:30-22:00）
- 常见问题知识库
资费详情获取
查询结果页面包含以下核心信息：
- 基础月租费用
- 优惠活动有效期
- 设备押金说明
通过多种数字化渠道，用户可便捷获取实时套餐信息，建议优先使用官方认证平台查询以确保数据准确性。保留在线查询记录可作为后续业务办理的有效依据。
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