投诉电话查询方式
广西电信用户可通过以下途径查询投诉电话：
- 客服热线：10000
- 官方网站”联系我们”页面
- 线下营业厅公示栏
快速投诉流程说明
- 拨打10000按语音提示选择投诉服务
- 提供用户身份证号码验证
- 描述投诉内容及诉求
- 获取投诉工单编号
注意事项
为保障投诉效率，请注意：
- 提前准备业务合同编号
- 保留相关通信记录
- 工作日9:00-18:00为最佳投诉时段
投诉处理时间
常规投诉将在3个工作日内响应，复杂问题处理周期不超过15个工作日。
其他投诉渠道
- 工信部申诉平台
- 广西通信管理局监督电话
- 中国电信服务质量监督平台
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