服务电话查询方式
用户可通过以下三种途径获取最新客服电话:
- 登录阳光城广电官网,在「服务支持」板块查询
- 查看当月宽带缴费账单底部的联系方式
- 拨打原客服热线根据语音提示操作
更新通知渠道
联系方式变更时将通过以下渠道通知:
- 官方网站首页公告
- 短信群发至登记手机号
- 营业厅现场公示
- 微信公众号推送
常见问题说明
若遇电话占线可尝试:
- 错峰拨打(建议工作日上午10点前)
- 使用在线客服系统
- 前往线下服务网点
其他联系方式
- 故障申报:按市号+96599
- 企业服务专线:400-800-XXXX
建议用户定期关注官方通知渠道,同时保存纸质账单上的联系信息。遇到号码变更时,优先使用官网验证的联络方式,谨防诈骗信息。
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