问题确认
当广电宽带维修电话无法接通时，请首先确认以下信息：
- 检查所拨号码是否为官方公布的0312-735XXXX
- 确认当前时段是否处于服务时间（每日8:30-18:30）
- 排除手机信号或座机线路故障
官方替代联系方式
若主号码无法接通，可通过以下方式联系：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 值班手机 | 173XXXX9876 |
| 乡镇服务站 | 735XXXX转2 |
线上渠道报修
推荐使用数字化服务平台：
- 访问阳原广电官网「在线报修」板块
- 微信公众号「阳原广电服务」提交工单
- 支付宝生活号「广电网络」智能客服
自行检查步骤
实施以下基础排查可加速问题解决：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 确认宽带费用缴纳状态
投诉与建议
若持续无法获得服务响应，可通过以下渠道反馈：
- 行政监督热线：0312-735XXXX转9
- 工信部投诉平台（线上）
- 县政务服务中心3号窗口
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