挂失操作步骤
发现电话卡丢失或损坏时，需立即执行挂失操作：
- 拨打10000客服电话选择挂失服务冻结号码
- 通过中国电信App完成挂失：登录后选择「办理」→「线上补换卡」→完成面容认证
- 前往营业厅办理现场挂失（需携带身份证原件）
补办流程说明
线上补办（推荐）
- 使用中国电信App搜索「补换卡」服务
- 填写实名信息及收件地址，等待人工客服确认
- 通过EMS收取新卡后自助激活
线下补办
- 查询归属地营业厅网点（可通过10000客服确认）
- 携带身份证原件办理，2-7星级用户享免费补卡
- 异地补卡需支付10元工本费（归属地网点可委托转寄）
材料准备要求
- 有效身份证原件（需在有效期内）
- 服务密码（遗忘时可提供近3个月通话记录辅助验证）
- 单位用户需补充提供加盖公章的介绍信
异地补卡须知
需注意跨省服务限制：
- 收件地址需填写号码归属地，再委托他人转寄
- 部分营业厅需验证近期通信记录
- 系统更新差异可能影响办理时效
建议优先通过App完成线上补办，紧急情况下拨打10000实现即时挂失。异地补卡需特别注意地址填写规则与材料完整性，普通用户建议选择归属地网点办理以避免额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1173404.html
