线上续费渠道
通过中国联通官方网站或手机APP完成续费:
- 登录联通网上营业厅
- 进入「宽带服务」页面
- 选择「费用续缴」功能
微信用户可通过「中国联通微厅」小程序,绑定账户后直接缴费。
线下营业厅办理
携带身份证件前往任意联通营业厅:
- 查询就近网点:拨打10010或官网查询
- 柜台办理时需提供宽带账号
- 支持现金/刷卡/移动支付
自助服务终端
部分营业厅设有24小时自助终端机:
- 选择「宽带业务」
- 插入身份证验证
- 扫描缴费单据二维码
客服热线缴费
拨打10010客服热线:
- 按语音提示选择人工服务
- 提供宽带账号和缴费信息
- 通过话费账户代扣或短信支付
注意事项
建议提前3-5个工作日完成续费,避免因系统延迟导致断网。缴费后请保留电子凭证或收据,可通过以下方式查询到账情况:
- 官网「缴费记录」查询
- APP账单明细
- 拨打10010按1号键自助查询
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