短信即时查询法
广西电信用户可通过本机编辑短信指令快速获取余额：
- 新建短信内容输入「101」或「YE」
- 发送至中国电信服务号10001
- 10秒内将收到包含余额、套餐余量的回复短信
客服热线查询
拨打10000号客服热线按语音导航操作：
- 选择普通话服务后按「1」键进入话费查询
- 输入本机号码及服务密码验证身份
- 系统自动播报实时余额与月度消费总额
手机APP查询
通过中国电信官方应用查看详细信息：
- 应用商店下载「电信营业厅」APP
- 使用手机号登录后进入「我的」页面
- 点击「账户余额」查看实时话费与历史账单
网上营业厅查询
电脑端用户可通过以下步骤操作：
- 访问中国电信官网（www.189.cn）
- 输入手机号与密码登录个人中心
- 在「费用查询」模块查看余额明细
微信公众号查询
微信用户绑定账号后实现快捷查询：
- 关注「中国电信」官方公众号
- 在菜单栏选择「服务」-「话费查询」
- 输入验证码后显示余额与套餐余量
营业厅现场查询
线下服务点提供人工协助：
- 携带身份证至广西任意电信营业厅
- 向工作人员出示证件办理查询
- 可同时打印纸质账单与发票
广西电信用户推荐优先使用短信查询与手机APP两种方式，前者无需网络支持且响应速度快，后者可同步管理套餐与办理业务。老年用户可选择拨打10000客服热线或前往营业厅获取人工服务，确保操作便捷性与信息准确性。
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