一、合约期内提前终止服务
若用户在合约期内主动终止宽带服务，需满足以下条件方可申请退费：
- 已支付费用未超过实际使用周期对应金额
- 无欠费记录且设备完好归还
- 提前30日提交书面终止申请
二、未实际使用宽带服务
新装宽带在未开通使用的情况下可申请全额退款：
- 安装后7日内未激活账户
- 提供未使用网络的系统记录证明
- 设备及配件保持原包装完整
三、因网络故障申请退费
因联通网络问题导致连续72小时无法使用，用户可申请按日折算退费：
- 需通过官方渠道报修并留存工单编号
- 故障需由联通技术人员确认并记录
四、重复扣费或费用错误
系统错误导致多扣费用可申请退回差额：
| 错误类型 | 退费时效 |
|---|---|
| 重复扣费 | 3个工作日内 |
| 资费错算 | 5个工作日内 |
五、退费申请所需材料
申请退费需准备以下文件：
- 有效身份证明复印件
- 宽带服务协议原件
- 缴费凭证或电子回单
六、退费流程与时效
- 提交书面申请至营业厅或在线客服
- 等待3-5个工作日审核
- 退款原路返回支付账户
结论：联通宽带退费需严格符合服务协议条款，用户应保留完整凭证并及时沟通。建议在办理业务时详细了解退费政策，避免因操作不当导致损失。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1173523.html
