广西移动客服电话是否为10086？
中国移动广西公司的全国统一客服热线为10086，该号码全年无休提供业务咨询、话费查询、故障申报等服务。用户可通过手机或固话直接拨打，无需加拨区号。广西移动在南宁市民族大道117号设有总部，但日常服务主要通过10086热线完成。
拨打10086转人工服务的方法
快速转接人工客服可通过以下两种方式实现：
- 按键转接：拨打10086后，根据语音提示按“0”键，系统将自动转入人工服务队列；
- 语音指令：部分用户拨打后可直接说出“转人工”或“人工服务”，智能语音系统将完成转接。
人工服务时间为每日8:00-22:00，高峰期可能出现等待，建议错峰拨打。
其他官方联系方式
除电话服务外，广西移动还提供多渠道沟通方式：
- 线上渠道：中国移动APP或微信公众号的在线客服入口，输入“人工客服”可转接；
- 实体营业厅：南宁总部及各地市分公司地址可通过官网查询；
- 电子邮件：合作类咨询可发送至liushengfeng@gx.chinamobile.com。
投诉与建议渠道
若需投诉资费问题或服务质量，可通过以下途径：
- 拨打10086后要求升级至投诉部门，并提供客服人员工号；
- 通过服务质量监督热线10080进行专项反馈；
- 在中国移动官网提交书面投诉申请，需附相关证据。
广西移动用户可通过10086热线及其衍生服务解决大部分问题，建议优先使用APP或语音指令提高沟通效率。重大业务合作或复杂投诉可通过线下渠道与专属客服对接。
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