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一、流量套餐更改前的准备事项
在修改套餐前，需确认以下信息：
- 当前套餐的剩余合约期限及违约金规则
- 目标套餐的资费标准与流量分配规则
- 账户实名认证状态及绑定手机号
二、通过中国电信App在线修改流程
2025年版本App已优化操作路径：
- 登录后点击“我的套餐”-“流量管理”
- 选择“变更套餐”并浏览推荐方案
- 通过人脸识别完成身份验证
- 确认新套餐生效时间后提交
三、2025年新增的AI客服快捷操作
拨打10000号后，可通过语音指令直接触发套餐变更：
- 说出“流量升级”获取实时推荐
- 支持多套餐对比的AR投影功能
- 短信验证码自动填充技术
四、线下营业厅办理注意事项
需携带的材料包括：
- 本人身份证原件及复印件
- 最近3个月的话费账单（电子版可展示）
- 设备IMEI码（适用于5G+套餐）
五、套餐升级后的流量使用建议
2025年套餐新增流量共享池功能：
- 家庭成员共享流量自动分配
- 夜间闲时流量可兑换视频会员
- 国际漫游流量按小时计费模式
通过线上线下的多种渠道，用户可灵活调整流量套餐。2025年新增的AI交互和智能推荐系统显著提升了办理效率，建议优先使用数字化服务完成操作。
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