事件背景与当前进展
2024年9月超强台风”摩羯”过境广西，引发多地基站损毁与光缆中断。2025年3月持续强降雨导致南宁、防城港等地出现区域性网络中断，累计影响189,129户用户通信。广西移动已启动三级应急响应机制，累计投入700余人次保障队伍，完成65%受损基站抢修，核心城区网络恢复率达92%。
网络中断原因分析
本次网络故障呈现复合型特征：
- 自然灾害因素：台风导致光缆承重超限、基站供电中断；山体滑坡造成传输线路物理断裂
- 设备过载：暴雨期间用户网络请求量激增300%，部分节点负载超设计容量
- 基础设施缺陷：历史水浸站点排水系统失效，低洼区域设备浸水损坏
应急抢修核心措施
广西移动采取立体化抢修方案：
- 启动卫星背包基站保障指挥调度通信
- 部署无人机巡检团队定位26处光缆断点
- 对茅岭协镜村等重点区域实施双路由光缆加固
- 建立临时服务点提供免费通话及充电服务
截至3月25日，已完成：
| 项目 | 完成量 |
|---|---|
| 基站恢复 | 1,028个 |
| 光缆熔接 | 386公里 |
| 应急供电 | 1,574台次 |
重点受影响区域
当前尚未完全恢复区域包括：
- 防城港市茅岭乡：2处跨河光缆需重新架设
- 南宁市邕宁区：3个小区因配电房浸水待修复
- 桂林资源县：12处高山基站道路仍处封闭状态
预计3月28日前完成所有主干网络修复。
用户应对指南
建议受影响用户：
- 检查设备APN设置为”CMNET”
- 通过短信代码查询周边可用基站状态
- 使用中国移动APP自助申报故障
- 优先使用VoWiFi进行紧急通话
未来防范计划
广西移动将实施：
- 投资3.2亿元升级防汛防台基站
- 部署AI故障预测系统，提前6小时预警风险
- 建立市县两级应急物资储备中心
- 开展年度防汛应急演练
本次网络抢修展现了中国移动的应急响应能力，通过多维度技术手段与人力调配，有效降低灾害影响。建议用户关注官方公告获取实时修复进展，共同维护通信网络安全。
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