服务升级亮点
本次升级推出智能语音导航系统，支持方言识别功能，用户可通过10010热线快速直达以下服务：
- 话费查询与充值
- 套餐变更办理
- 故障自助申报
- 5G业务咨询
业务办理方式
用户可通过多种渠道办理业务：
- 官方APP「中国联通」在线办理
- 微信公众号「广西联通」自助服务
- 拨打10010按语音提示操作
- 实体营业厅现场办理
常见问题解答
近期高频咨询问题解答：
- 携号转网办理需携带身份证原件
- 国际漫游业务需提前开通
- 宽带续费享9折优惠
套餐推荐指南
| 套餐名称 | 流量 | 通话 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 冰激凌99元 | 30GB | 500分钟 | ¥99 |
| 大流量129元 | 60GB | 1000分钟 | ¥129 |
线下营业厅服务
全省14个地市均已设立智慧营业厅，配备自助服务终端和业务导办专员，营业时间延长至每日20:00。
本次服务升级通过智能化改造，构建了「线上+线下+热线」三维服务体系，建议用户优先使用电子渠道办理常规业务，复杂业务可预约专属客户经理服务。
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