服务暂停流程
当宽带费用逾期超过15天时,联通将通过短信及电话进行催缴。若欠费持续30天未处理,系统将自动触发服务中断程序,用户将无法使用网络功能。
滞纳金计算规则
逾期费用按日收取,具体规则如下:
- 逾期7日内:按欠费金额的0.05%每日计收
- 逾期8-30日:费率提升至0.1%每日
- 超30日后:除滞纳金外可能产生违约金
信用记录影响
连续逾期超过90天的用户,相关信息将被报送至中国人民银行征信系统,可能影响个人信贷业务办理。
恢复服务步骤
补缴欠费后需按以下流程操作:
- 通过官方渠道完成费用补缴
- 致电10010客服申请服务恢复
- 等待系统自动重启服务(最长24小时)
长期逾期后果
超过180天未处理的欠费账户将被强制销户,同时可能面临法律诉讼程序。
及时缴纳宽带费用是保障服务持续性的必要条件,建议用户设置自动代扣功能避免遗忘。如遇特殊情况,可提前联系客服协商延期方案。
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