一、报装前准备
办理前需确认安装地址的网络覆盖情况，可通过电信官网或拨打10000客服热线查询覆盖范围。企业用户需提前准备营业执照等资质文件，个人用户建议提前比较融合套餐与单宽带的性价比差异。
二、材料清单
根据用户类型需准备不同材料：
- 企业用户：营业执照复印件、法人身份证、经办人身份证原件及授权委托书
- 个人用户：身份证原件及复印件，委托代办需补充代办人证件
- 租房用户：需额外提供租房合同或房东授权证明
三、线上报装流程
- 通过电信APP/官网提交申请或拨打10009政企专线
- 客服回访确认需求与地址信息
- 等待网络覆盖确认通知
- 在线签署电子协议并缴费
- 预约上门安装时间
四、线下报装流程
前往电信营业厅办理需遵循以下步骤：
- 在服务窗口提交证件原件核验
- 选择套餐类型并签署纸质协议
- 缴纳首期费用获取受理单
- 工作人员现场确认安装方案
五、安装注意事项
安装当日需确保有成年人现场配合，企业用户需提前规划电话系统布线方案。建议在安装完成后立即测试通话质量，包含市话与长途通话测试。故障报修可拨打10000热线，政企客户优先使用10009专线。
通过线上线下多种渠道均可完成电信网络电话报装，企业用户需特别注意资质文件的完整性。建议优先选择融合套餐获取更高性价比，安装后保留业务受理单以便后续服务使用。
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